La empresa RPL INVEST (RETONIC S.L.) se compromete a proteger la información personal que comparte con nosotros, puesto que para nosotros es fundamental garantizar y proteger la privacidad y la confidencialidad de sus datos personales, en conformidad con el Reglamento General de Protección de datos (Reglamento UE 2016/679).
Esta declaración establece nuestra política de privacidad y de protección de datos en cuanto a la información que nos brinda y así poder garantizarle que i) en cualquier momento, podrá solicitar la cancelación de sus datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales de protección y conservación de datos, ii) nos comprometemos al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal recopiladas, el deber de guardarlos y de no comunicarlas a terceros, sin el consentimiento expreso del titular de estos, iii) hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo detectado, y asegurar la pseudonimització y el cifrado de datos personales así como la capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN, PROCESAMIENTO Y USO DE DATOS PERSONALES
La recogida y el uso de datos personales, a excepción de los casos descritos en el apartado siguiente «procesamiento de datos para permitir el acceso a la Web», solo son posibles si nos proporciona voluntariamente sus datos personales. Esto se aplica para las siguientes situaciones y finalidades:
CONTRATACIÓN Y APERTURA DE CUENTA «EL CONTRATO»
Los datos personales proporcionados durante el proceso de apertura de una cuenta o alta de cliente serán recogidos, procesados y utilizados con el fin de gestionar la posterior ejecución del Contrato celebrado, y con el fin del mantenimiento de la relación contractual, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios, así como el envío de información técnica y operativa relacionada con el Contrato, por cualquier medio, incluido el correo electrónico y / o medio equivalente. En este sentido, lo informamos que sus datos personales junto con el resultado de posibles encuestas de satisfacción serán usados para evaluar su opinión y estudio de su perfil particular, con el único objeto de mejorar los servicios por nosotros prestados y así adecuar y diseñar nuestras ofertas comerciales.
No se cederán datos de salud a terceros, excepto por obligación legal o la consecución de un interés legítimo de la compañía, de un tercero o de usted mismo.
CESIÓN DE SUS DATOS DE CONTRATACIÓN
Para la gestión de las finalidades inherentes al desarrollo y cumplimiento del objeto del presente contrato tendremos que comunicar sus datos personales, necesarios para la prestación del correspondiente servicio, a los diferentes proveedores de los productos y servicios los cuales están obligados a utilizar los datos, únicamente y exclusivamente , para dar cumplimiento al objeto del mismo y todo esto, en virtud de los contratos celebrados con los terceros anteriormente.
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS DE CONTRATACIÓN
Los datos personales proporcionados en el proceso de contratación se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil entre las partes y durante un plazo máximo de 5 años.
LEGITIMACIÓN DE TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es, en relación con las finalidades anteriormente mencionadas, la ejecución del Contrato celebrado (Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el texto refundido de la Ley general para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).
NEWSLETTER Y PUBLICIDAD POSTERIOR
Para lo cual se requiere su consentimiento expreso e inequívoco. Por el que, si quiere recibir nuestro boletín informativo, tendrá que registrar, y proporcionarnos una dirección de correo electrónico asignada y en funcionamiento, que nos permita verificar que usted es solicitante y el propietario de esta. El usuario, al aceptar la Política de privacidad para el envío de comunicaciones consenteix expresamente, a través de esta acción afirmativa, a la incorporación de sus datos personales de contacto en nuestros sistemas y para este fin.
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos incorporados para la finalidad anteriormente mencionada se mantendrán mientras el usuario no ejerza sus derechos de supresión o revocación del consentimiento otorgado. Legitimación del tratamiento: La base legal para el tratamiento de sus datos personales, en relación con las finalidades anteriormente mencionadas, es el consentimiento prestado por parte del usuario mediante la aceptación de la Política de privacidad para el envío de comunicaciones.
DECISIONES AUTOMATIZADAS
RPL INVEST, en el caso de haber obtenido el consentimiento expreso e inequívoco del usuario, realizará decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, con el objetivo de informar sobre productos y servicios de acuerdo con las circunstancias del usuario y del mercado.
FINALIDADES DIFERENTES A LA RECOGIDA
Cuando se proyecte el tratamiento ulterior de datos personales para un fin que no sea aquel para el cual se recogieron, se proporcionará, con anterioridad a este tratamiento ulterior, información sobre este otro fin y cualquier información adicional pertinente de forma que el usuario pueda expresar su consentimiento expreso e inequívoco.
PROCESAMIENTO DE DATOS PARA PERMITIR El USO DEL SITIO WEB
Cuando visite cualquier de nuestros sitios web, recogemos los datos necesarios para que pueda acceder (datos de uso). Esto incluye su dirección IP y datos sobre el inicio, el final y el tema de su uso del sitio web, así como posiblemente datos de identificación (por ejemplo, sus datos de inicio de sesión si se registra en el área privada). Estos datos se usan para la provisión y el diseño del servicio basado en las necesidades de cada usuario y se eliminan tan pronto como ya no se necesitan.
COOKIES
Si visita nuestros sitios web, es posible que la información esté almacenada en forma de una galleta a su dispositivo local. Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían desde un servidor web a su navegador y se almacenan en su propio dispositivo. Esto nos permite reconocerlo cuando visita el sitio web repetidamente. De este modo podemos garantizar una mejor funcionalidad del lugar y, por ejemplo, evitar que tenga que iniciar sesión repetidamente. Para mayor información sobre las cookies que utilizamos consulta nuestra Política de cookies.
PERFILES DE USO CON PSEUDÓNIMOS PARA PUBLICIDAD E INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Por publicidad, estudios de mercado y hacer que el uso de nuestros sitios web sean lo más agradable posible, RPL INVEST utilizan sistemas de seguimiento web. En este sentido, los datos sobre el uso de nuestro sitio web en los perfiles de usuario pseudónimos se almacenan. Esto nos permitirá desarrollar todavía más nuestros sitios web y adaptar nuestro contenido a sus necesidades. Además, los perfiles de uso se utilizan para la llamada redirección. Esto permite a RPL INVEST publicar e insertar ofertas interesantes en otros sitios web que visita. Los perfiles de uso pseudónimo no se combinan con datos personales. Puede oponerse a la creación de perfiles de uso pseudónimos. Por un lado, puede evitar la configuración de cookies a su navegador (ver Política de cookies). Por otro lado, puede instalar en su navegador ciertos complementos para proteger su privacidad, que imposibilitan el seguimiento.
RECOGE DE DATOS POR TERCEROS PROVEEDORES / REDES SOCIALES
Nuestro sitio web contiene enlaces a operadores de redes sociales (Instagram y LinkedIn). Estas redes sociales son operadas exclusivamente por terceros. Si sigue los enlaces, la información puede ser transmitida a estos terceros. Para conocer el propósito y el alcance de la recopilación de sus datos por las redes sociales y el tratamiento ulterior local, así como sus derechos y la manera de proteger su privacidad, se tiene que poner en contacto con las respectivas políticas de privacidad de los mismos operadores.
COMUNICACIÓN DATOS A TERCEROS
No se cederán datos a terceros excepto si usted ha dado su consentimiento expreso e inequívoco previamente, o por obligación o decisión legal o la consecución de un interés legítimo de la compañía, de un tercero o de usted mismo.
SEGURIDAD DE LOS DATOS
RPL INVEST ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo detectado y asegurar la pseudonimització y el cifrado de datos personales y la capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento. Todos nuestros empleados, colaboradores y todas las personas involucradas en el tratamiento de datos personales están obligados a cumplir con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en En cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como otras leyes relevantes para la protección de datos y el manejo confidencial de datos personales. Para proteger la información personal de nuestros usuarios utilizamos un método seguro de transmisión (Secure Socket Layer – SSL). El cifrado SSL garantiza la transmisión encriptada y completa de sus datos.
EJERCICIO DE DERECHOS
Lo informamos que tiene derecho, de forma gratuita y en la medida que se cumplan los requisitos legales, a obtener confirmación sobre sí a RPL INVEST tratamos datos personales que lo conciernen, o no. Como persona interesada tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, si procede, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarias para los hasta que fueron recogidas. Así mismo, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones o por motivos legítimos imperiosos. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. RPL INVEST dejará de tratar los datos, excepto por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. En todas las comunicaciones el propósito sea la remisión de publicidad podrá ejercer su derecho de oposición. En la medida que haya otorgado el consentimiento de protección de datos, podrá revocarlo en cualquier momento con efecto para el futuro.
Para ejercer estos derechos podrá dirigirse, mediante solicitud exprés, a la dirección: DPO – RPL INVEST Plaza Prim 14, 2o 3.ª, Reus. 43201 (España). Podéis consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web (rpl-invest.com).
RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS
El usuario puede dirigir sus reclamaciones derivadas del tratamiento de sus datos de carácter personal ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
Test de perfil de inversor y proyección de rentabilidades
El cuestionario de perfil de inversor es gratuito y orientativo. Las respuestas del cuestionario no salen de tu navegador: no se nos envían ni se guardan en ningún sitio. Para recibir el resultado y la proyección de rentabilidades te pedimos, en cambio, estos datos:
- Nombre y apellidos y dirección de correo electrónico, para poder enviarte el resultado y encabezar el documento con tu nombre.
- Capital inicial, aportación mensual y horizonte temporal, que son los supuestos con los que se calcula la proyección. Son cifras hipotéticas que eliges tú: no te pedimos ni comprobamos tu situación patrimonial real.
Usamos estos datos para generar y enviarte el informe y para ponernos en contacto contigo si nos lo pides. La base jurídica es tu consentimiento, que das marcando la casilla del formulario y que puedes retirar cuando quieras escribiendo a info@rpl-invest.com. No cedemos estos datos a terceros y no los usamos para enviarte publicidad si no nos lo has autorizado expresamente y por separado.
Guardamos tu nombre, el correo, el perfil resultante y el idioma en nuestra lista de contactos, que gestionamos con Mailchimp (Intuit Inc., Estados Unidos) como encargado del tratamiento. Intuit está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que ampara esta transferencia internacional. Si no marcas la casilla del boletín, no te enviaremos comunicaciones comerciales.
Conservamos el nombre y el correo mientras haya relación o interés comercial y, como máximo, tres años desde el último contacto, si antes no nos pides la supresión. Los supuestos de la proyección no se guardan en ninguna base de datos: solo constan en los correos que se envían.
La proyección se aloja en una dirección web que contiene los supuestos que has indicado y tu nombre. El enlace te lo enviamos solo a ti, pero cualquier persona que disponga de él podrá ver ese informe.
El informe no es asesoramiento en materia de inversión ni una recomendación personalizada, y no sustituye la evaluación de idoneidad y conveniencia que exige la normativa MiFID II antes de contratar un servicio de inversión.
Planificador de objetivos
Si pides que te enviemos tu plan, usamos el nombre (si lo indicas), el correo y las cifras que has introducido (objetivo, plazo, capital inicial y tipo de objetivo) para enviártelo y para atenderte si nos escribes. Guardamos el nombre, el correo y el idioma en nuestra lista de contactos, que gestionamos con Mailchimp (Intuit Inc., Estados Unidos) como encargado del tratamiento, con la etiqueta «Planificador». Intuit está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que ampara esta transferencia internacional. Las cifras no se guardan en ninguna base de datos: solo constan en el correo que recibes, en el aviso interno que recibimos nosotros y en el enlace a tu plan. Ese enlace contiene el objetivo, el plazo y el capital, pero no tu nombre; cualquier persona que lo tenga podrá ver ese cálculo. Si no marcas la casilla del boletín, no te enviaremos comunicaciones comerciales.
La base jurídica es tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras escribiendo a info@rpl-invest.com. Conservamos el nombre y el correo mientras haya relación o interés comercial y, como máximo, tres años desde el último contacto, salvo que antes nos pidas la supresión.
Guía del inversor novato
Si pides que te enviemos el resultado del test o la checklist, usamos tu correo para enviártelos y lo guardamos, con el idioma, en nuestra lista de contactos, que gestionamos con Mailchimp (Intuit Inc., Estados Unidos) como encargado del tratamiento, con la etiqueta «Guia novell». Intuit está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que ampara esta transferencia internacional. La puntuación del test y los puntos marcados no se guardan en ninguna base de datos: solo constan en el correo que recibes y en el aviso interno que recibimos nosotros. Si no marcas la casilla del boletín, no te enviaremos comunicaciones comerciales.
La base jurídica es tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras escribiendo a info@rpl-invest.com. Conservamos el correo mientras haya relación o interés comercial y, como máximo, tres años desde el último contacto, salvo que antes nos pidas la supresión.
Servicio de ordenación y análisis del patrimonio
Para hacer el estudio que contratas te pedimos nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono (opcional), las entidades donde tienes productos y los documentos que adjuntas: extractos o informes de posición de tus entidades, con las posiciones financieras y los importes.
Usamos estos datos solo para prestar el servicio: analizar el patrimonio, elaborar y enviarte el informe, responder tus dudas y gestionar el cobro. La base jurídica es la ejecución del contrato que formalizas al enviar la solicitud y tu consentimiento para tratar la documentación, que das marcando la casilla del formulario.
Los documentos llegan por correo electrónico al equipo que hace el estudio y en la web no se guarda ninguna copia. No los cedemos a terceros. El pago lo gestiona Stripe, que recibe tu correo y un código de solicitud, pero no los documentos.
Los documentos se borran 30 días después de la entrega del informe, o 15 días después de recibirlos si no se ha hecho el pago. Puedes pedir que los borremos antes escribiendo a info@rpl-invest.com. Los datos de la solicitud y de facturación se conservan el tiempo que exige la normativa fiscal y mercantil.
El informe no es una recomendación personalizada de inversión y no sustituye la evaluación de idoneidad y conveniencia que exige la normativa MiFID II antes de contratar un servicio de inversión.
Proveedores que tratan datos por cuenta nuestra
Para prestar los servicios utilizamos estos proveedores. Tratan los datos solo para la finalidad indicada y siguiendo nuestras instrucciones:
- Hostinger International Ltd. (Chipre, UE): alojamiento de la web y del correo electrónico.
- Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda, UE): cobro de los servicios.
- Cal.com, Inc. (EE. UU.): reserva de la mentoría. Recibe el nombre, el correo, el teléfono si lo indicas, las respuestas del formulario y la fecha y hora elegidas.
- Mailchimp (Intuit Inc., EE. UU.): lista de contactos y envío del boletín. Recibe el nombre, el correo y el idioma, y del test también el perfil resultante. De la guía, solo el correo y el idioma. De los formularios de contacto solo llega quien marca la casilla del boletín. Como prueba del consentimiento, guardamos la fecha, la IP y el texto de la casilla.
- Zoom Communications, Inc. (EE. UU.) y Google (Google Meet y Google Calendar): sesión por videollamada e invitación al calendario, si eliges ese formato.
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.): solo si nos escribes por WhatsApp.
- Google Analytics (Google Ireland Ltd.): estadísticas de visitas, solo si las aceptas en el banner de cookies.
Transferencias internacionales. Cal.com, Zoom, Google y Mailchimp pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está adherido, o de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
